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随着市场竞争加剧,企业转型带来的生存压力前所未有,中国企业将进入危机高发期。企业只有知危机、懂危机,才能预防危机、解除危机。

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进行公关咨询服务之前,你需要了解互联网时代的公关特点!

2021-12-06

企业公关部门的重要性自不言而喻,从前期的运营,市场机会的把握,网上舆论对公司的影响要及时发现与控制,积极引导相好的方向发展,到公司中疏通内部关系,员工情绪等等,这是企业发展过程中必须要做的一些事情,因此公关咨询服务对不少企业来说相当关键。那么随着时间的发展,互联网的崛起让企业的公关职能开始发生转变,那么当前企业互联网时代下的公关与以前有哪些区别呢?


网络舆情优化不及时该怎么办?

2021-11-22

大数据时代下,网络舆情优化企业是对网络舆情监管必不可少的环节之一,因此企业要制定好网络舆论应急预案,保证企业能够企业及时、准确发布有关信息,澄清事实,解疑释惑,主动引导网上舆论,最大程度地避免、缩小和消除突发网络舆论事件造成的负面影响,营造良好的舆论环境。


企业舆情监测应采取什么方式?

2021-10-21

不论是后续的疏导,还是疏堵,做好舆情信息的监管是第一步。一方面是要求及时地把握网上舆情,确保抢占舆情防范和应对的先机。另一方面则是要求全面地获取网上舆情动态,以避免敏感、重大等舆情的遗漏,而导致应对方向不当,爆发舆情危机。


企业舆情监测要从哪几点发力?

2021-10-14

众所周知,企业的负面舆情一旦爆发,不仅会损害品牌形象,甚至会造成毁灭性的打击,所以这也是舆情检测近来年火热的重要原因。 那么在监测舆情、控制舆情的过程中,需要着重监测哪些方面呢?


互联网危机公关对企业有哪些负面影响?

2021-09-30

一般性的公关危机就是指企业和其他社会关系之间的一些纠纷,比如伊利和蒙牛这样商家之间的明争暗斗,消费者对于商家的投诉和不满等等,这些对于企业来说可谓是司空见惯。但对于公关人员来说,这些纠纷往往能够成为真正的危机导火索,所以一丝不苟防微杜渐是处理和预防危机的良好态度与处理方式。


网络企业危机公关的正确开启方式!

2021-09-24

互联网的崛起将企业的危机公关带入了新的局面,网络已经成为解决危机事件的重要部分和不可取代的途径。网络可以扩大企业品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,如果企业不重视网络的传播作用,对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明,就有可能酿成严重的公关危机,损害企业的对外形象。


“自嘲式”互联网危机公关真的有效吗?

2021-08-30

大家还记得去年钉钉被教育部选中作为给小学生上网课的平台这一新闻吗?在孩子们得到这一消息后,将钉钉当成了孩子们在家还要上课的出气筒,并且还疯狂打一星评分,希望钉钉下架。这时,钉钉就采用“自嘲式”互联网危机公关,表示“给我在阿里粑粑家留点面子吧”“相识是一场缘分,不爱请别伤害我”“我只是一个五岁的孩子,大家都是我爸爸”,同时用卖萌、可怜的形象,推出了《甩钉歌》《你钉起来真好听》等一系列B站风格的视频,并用最软的态度唱出了最硬的事实。


危机管理系统——企业危机公关的“制胜法宝”

2021-08-13

如今,企业之间的竞争将从线下转移到线上,竞争将更趋白热化,而且线上竞争将比线下竞争更加激烈,但是目前绝大多数企业对于危机公关状况却很不乐观,很多企业管理者的公关意识依旧薄弱,仅有的危机管理也没有阻止公关危机的发生。


关于网络舆情监控的“那点事儿”!

2021-08-04

网络信息海量,抓取和收集工作量大、难度高,因此对于企业来说,如何在规定时间内收集全面、有效的舆情信息,是掌握舆情事件动态,做好网络舆情监控,写好舆情报告的最基本的环节。


真诚是危机公关的第一奥义

2021-07-21

身处自媒体时代,无论多小的舆论事件,总能以超乎我们想象的速度快速传播,无限放大。要么被津津乐道,要么遭激愤谴责,仅仅一瞬,全国皆知。 而说到舆论事件,就不得不谈谈危机公关这件事。企业管理者通常将公关行为纳入“管理”范畴,未雨绸缪,试图建立完善的公关体系和执行框架,于事件发生时即刻启用,起到危机公关的作用。


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